Jednotné číslo tiesňového volania v EU
112
Funguje 24/7 vo všetkých členských štátoch EÚ, ktoré môžete v prípade núdze použiť kdekoľvek v EÚ. Nemusíte si tak pamätať tiesňové čísla jednotlivých krajín.
Jazyky ktorými sa dohovoríte:
- Anglicky
- Jazykom krajiny, v ktorej sa nachádzate
Krízové informačné linky v Rakúsku
V prípade autonehody
- Ak je vozidlo stále riaditeľné, presuňte sa na odstavný pruh alebo do bezpečnej vzdialenosti od hlavnej cesty
- Zapnite varovné svetlá na vozidle
- Vystavte výstražný trojuholník vo vzdialenosti 50 metrov za vozidlom
- Zavolajte políciu - číslo 133
- Zistite si Vašu presnú polohu (v prípade diaľníc nájsť diaľničný kilometrovník)
- V prípade výskytu zranených zistite ich počet, pohlavie, vekovú kategóriu a zavolajte záchranku
- Kontaktujte svoju poisťovňu a informujte ich o situácii. Postupujte podľa ich pokynov pri vybavovaní poistných nárokov
- Kontaktujte Vašu asistenčnú službu poisťovacej spoločnosti (Odťah do servisu, odťah zo zahraničia pri nepojazdnosti, náhradné vozidlo atď)
V prípade odtiahnutia auta
Ak Vám bolo v Rakúsku odtiahnuté auto a neviete, kde sa momentálne nachádza, mali by ste postupovať podľa nasledovných krokov:
- Overte si oznámenie o odtiahnutí:
Ak ste dostali upozornenie od polície alebo inej úradnej inštitúcie, pozorne si ho prečítajte. Môžete nájsť informácie o tom, kto a prečo vaše vozidlo odtiahol. Taktiež by vám malo byť poskytnuté číslo telefónu na kontakt. - Zavolajte na odťahovú službu:
Ak neviete, kto váš automobil odtiahol, môžete cez internet vyhľadať a zavolať na miestne odťahové služby v oblasti, kde ste naposledy parkovali vozidlo. Odťahové služby majú záznamy o odtiahnutých vozidlách a môžu vám poskytnúť informácie. - Konzultujte miestnu políciu alebo dopravnú políciu:
Ďalšou možnosťou je kontaktovať miestnu políciu alebo dopravnú políciu. Získate tak informácie o tom, kde sa nachádza vaše vozidlo a ako ho môžete získať späť. - Konzultujte svoju poisťovňu:
Ak máte cestovné poistenie alebo poistenie vozidla, mali by ste skontaktovať aj svoju poisťovňu. Môžu vám poskytnúť informácie a radu o tom, ako postupovať v danej situácii. Väčšina poisťovní prepláca odtiahnutie aut do určitej vzdialenosti. Pred cestou do zahraničia sa treba informovať u svojej poisťovne.
Odťahová služba vo Viedni:
- Tel.: +43 1 760 43
- Adresa: 11., Jedletzbergerstraße 1
- Poplatok za odtiahnutie: 264 €
Odťahová služba v Salzburgu:
- Tel.: +43 (0)676 44 44 650
- Adresa: Mayrwiesstrasse 7a 5300 Hallwang
- Poplatok za odtiahnutie: 285 € + iné
Odťahová služba v Linzi:
- Tel.:+43 732/773206
- Adresa: Friedhofstraße 36 4020 Linz
- Poplatok za odtiahnutie: cca. 250+ €
Odťahová služba v Grazi:
- Tel.: +43 316 721111
- Adresa: Triester Straße 25, 8020 Graz
- Poplatok za odtiahnutie: 223,26 €
Odťahová služba v Innsbrucku:
- Tel.:+436648537501
- Adresa: Feldstaße 18, A-6020 Innsbruck
- Poplatok za odtiahnutie: 240 €
V prípade straty dokladov
- Nahláste stratu/krádež najbližšej miestnej polícii.
Polícia Vám poskytne dôkazné potvrdenie o strate alebo krádeži, ktoré môžete neskôr potrebovať na úradné účely. - Kontaktujte najbližšie slovenské konzulárne zastúpenie (zoznam nižšie): Konzulárne úrady Vám poskytnú podporu a informácie o tom, ako obnoviť svoje stratené osobné doklady. V Rakúsku sú slovenské konzulárne úrady vo Viedni, Salzburgu, Eisenstade, Innsbrucku, Grazi a Linzi
- V prípade potreby požiadajte o dočasné doklady: Konzulárne úrady by mali byť schopné Vám vydať dočasné doklady, ktoré Vám umožnia návrat na Slovensko. Väčšinou ide o dočasný pas alebo cestovný pas, ktorý vám umožní vycestovať z Rakúska a dostať sa domov.
- Kontaktujte svoju poisťovňu: Ak máte cestovné poistenie, kontaktujte svoju poisťovňu. Niektoré cestovné poistenia pokrývajú straty osobných dokladov, takže by vám mohli pomôcť so znížením nákladov na ich obnovu.
Veľvyslanectvo Slovenskej republiky v Rakúsku (Viedeň):
- Adresa: Reisnerstrasse 55-57, 1030 Viedeň
- Telefón: +43 1 712 10 72
- E-mail: emb.vieden@mzv.sk
- Webová stránka: https://www.mzv.sk/vieden
Konzulárny úrad Salzburg – konzulárny obvod spolková krajina Salzburg
- Adresa: Innsbrucker Bundesstrasse 67, 5020 Salzburg
- Tel.: +43 662 830 043-17
- Fax.: +43 662 830 043-5
- E-mail: hubner@hh-immo.at
Konzulárny úrad Linz – konzulárny obvod spolková krajina Horné Rakúsko
- Adresa: Lederergasse 44 , A-4020 Linz
- Tel.: +43 732 774 243
- Fax.: +43 732 774 243 44
- E-mail: ra@papesch.at
Konzulárny úrad Innsbruck – konzulárny obvod Bundesland Tirol
- Adresa: Maria-Theresien Strasse 38 , A-6020 Innsbruck
- Tel.: +43 512 24444
- Fax.: +43 512 244444
- E-mail: bodenseer@aloiswild.com
Konzulárny úrad Eisenstad – konzulárny obvod spolková krajina Burgenland
- Adresa: Hauptsrasse 40, 7000 Eisenstadt
- Tel.: +43 2682 64446-34
- Fax.: +43 2682 64446-22
- E-mail: consulat@equesdevino.eu
Konzulárny úrad Graz – konz. obvod spolkové krajiny Štajersko a Korutánsko
- Adresa: Polzergasse 16, 8010 Graz
- Tel.: +43 650 215 7210
- E-mail: volkerpichler@gmx.at
